Autrefois, les gens devaient passer des appels pour commander leur nourriture à l’endroit désiré. Cela présentait de nombreux inconvénients, comme les erreurs de commande courantes, le fait de devoir se rendre en voiture à l’endroit où l’on voulait commander, la possibilité de prendre la ligne téléphonique en raison du trafic élevé, etc.
La solution à ce problème est un système de commande de nourriture en ligne. Ces systèmes vous aident non seulement à créer une application ou un site web pour rendre le processus d’achat plus pratique pour le client, mais aussi à passer les commandes plus rapidement et avec moins d’erreurs. En voici d’autres avantages.
Une politique marketing confortable
Cette technologie a des outils de marketing intégrés. Elle rend la promotion de votre restaurant beaucoup plus confortable. Vous pouvez le faire vous-même sans vous soucier des dépenses supplémentaires. Une puissante présence en ligne peut vous apporter d’énormes avantages et augmenter vos ventes de manière significative. Si votre marketing sur Internet est mal fait, vous ne réussirez pas du tout. C’est un canal qui attire de loin le plus grand nombre de clients et de visiteurs.
Bonne organisation de la gestion des commandes et des clients
Lorsque vous avez tout un système dédié à la prise de commandes cimme celui de Linkeo Deliver, le fait de les avoir en un seul endroit rend la gestion beaucoup plus simple. Ces outils fournissent une représentation visuelle de toutes vos commandes dans un tableau. Vous pouvez avoir une vue d’ensemble de la situation en un seul coup d’œil.
Cela permet au personnel de contrôler plus facilement le chaos qui règne dans le restaurant. Les applications envoient des notifications par SMS ou par e-mail pour accélérer le processus de commande.
Une meilleure connaissance de vos clients
Ces applications recueillent des données sur les clients que vous pouvez par la suite analyser ? Par la même, elles vous permettent d’ adapter votre entreprise en fonction de la démographie. Vous disposez de toutes les informations concernant vos commandes, et vous pouvez les consulter à tout moment pour savoir quel type de commandes est le plus populaire, si elles préfèrent l’application ou le site web, combien de clients bénéficient de promotions, quels sont les repas les plus appréciés, etc.
Tout cela vous donne des informations précieuses sur vos clients, que vous pouvez utiliser plus tard pour adopter la bonne approche de votre entreprise.
Avoir l’avantage sur vos concurrents
L’évolution de la technologie nous amène à utiliser de nouveaux appareils de pointe. Avoir un avantage sur les autres restaurateurs est une chose importante. Seul un petit pourcentage de ces entreprises ont la possibilité de commander en ligne directement . Aujourd’hui, vous pouvez mettre en place de tels systèmes sans effort et sans trop de difficultés. En optant pour une telle solution, vous prendrez certainement de l’avance sur les autres restaurants et, au final, vous pourrez réaliser ce que vous avez imaginé.
Réduction des erreurs
Les erreurs sont l’une des causes les plus coûteuses de gaspillage et de perte dans les restaurants. Plus il y a de trafic chez vous, plus la possibilité d’une erreur est grande. Plus vous êtes occupé, plus il y a de distractions. Parfois, vous pouvez oublier une commande ou vous tromper de repas.
La gestion de tout cela par le biais d’une application en ligne réduit considérablement le risque d’erreur. Vous ne perdez pas votre temps et vos ressources pour corriger les erreurs. Votre personnel est moins nerveux car la commande est toujours correcte, et le client est plus heureux et plus enclin à recommander votre nourriture.
L’une des causes les plus importantes des mauvaises critiques est l’erreur de repas qui fait attendre votre client ou qui lui permet de se contenter de l’accord qu’il n’a pas fait. Il est essentiel que vous soyez protégé contre ce genre de choses, car elles peuvent causer beaucoup d’ennuis.